接到业主反映情况后，立即与宁晋县凤凰物业服务有限公司负责人取得联系，经调查，现回复如下：

      一、关于物业费收取的问题：根据业主与物业服务企业签订的前期物业服务协议，收费标准为物业费0.7元/平方米，电梯维护费0.4元/平方米。目前颐和明珠B区执行的是二级物业服务标准，物业费0.7元/平方米，电梯维护费0.3元/平方米。

      二、小区水电费不能自助缴费的问题：根据《邢台市物业管理办法》的规定，第四十条，物业管理区域内供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应直接向最终用户收取有关费用。 关于物业企业恶意停业主水电问题，我局责令该物业公司不得以任何理由对业主停水停电，保障业主的正常生活。

      三、消防栓上锁的问题：由于消防箱内设施多次丢失，物业公司采取了上锁措施，我局已警告物业公司为保障业主生命财产安全，要求立即把锁打开，加强巡逻次数，防止消防栓丢失。

      四、关于小区电动车停放问题：颐和明珠B区建有地下自行车库四个，建筑面积4686平米。

      五、关于成立业主委员会的问题：按照《邢台市物业管理条例》的有关规定，由小区不低于30位业主或不低于占业主总数5％的业主自行提出，街道办事处、乡镇人民政府组织成立首次业主大会筹备组，组织召开业主大会，成立业主委员会。