信件编号	3846	类型	领导信箱	提交日期	2020-07-31
标题	取暖费
内容	去年冬季，开始供热一个月后因欠费佳源热力对用户阀门封锁停供，今追缴费用包括全年取暖费和滞纳金，滞纳金个人承认，那多收的三个月取暖费如何解释？群众并未享受到此利益。
回复人	市场监管局	回复日期	2020-08-03
答复内容	经了解，由于当事人2019年供暖期未缴纳供暖费也未申请停止用热，佳源热力公司发现后，对当事人进行了催收后，当事人还是未缴取暖费，供热公司对用户阀门进行了封停，目前，经询问当事人，已经按要求缴纳了取暖费。