信件编号	3148	类型	监督投诉	提交日期	2019-09-05
标题	华燕驾校乱收费问题
内容	驾校提前告知在参加科目一考试（文考）时如果第一把没通过，当天还有一次补考机会，是免费的，如果再不过要另约补考时间，是收费的；我考试当天第一把没有通过，想再考一次时华燕工作人员索要了50元补考费，还说都是这么收费的，爱考不考之类过激话语（我读遍了相关规定，考试当天的两次机会均不收取费用） 请相关部门针对此乱收费现象进行调查查办。
回复人	市场监管局	回复日期	2019-09-10
答复内容	经和投诉人沟通，投诉人不愿意再追究此事，没有提供相关证据。另外，市场监管局经过调查，该行为应该系工作人员个人行为，已告知被投诉单位加强管理，杜绝此类事情发生。