信件编号	3367	类型	监督投诉	提交日期	2020-01-17
标题	世爵公馆地暖不热
内容	从18号左右，十号楼二单元我家地暖出现严重下降问题，前期刚开始供暖时候，温度能达到24度左右，目前，客厅温度已经降到20度左右，卧室温度降到18度左右，这跟没有烧有啥区别？我已经联系物业，物业让我自己找热力公司，联系热力公司之后，热力公司有让我自己联系维修师傅，我在23日联系了维修师傅，我告诉维修师傅说我家温度已经降到18度左右，维修师傅却说正常，这正常吗？我让他们帮我清理一下网，他说一会马上就到，我等待一上午没见到人也没见到电话，下午打电话再联系，他说已经清了，我怀疑根本就没有处理这个问题，目前温度还是这样，我还联系哪里继续解决呢？家里也有宝宝
回复人	住建局	回复日期	2020-01-23
答复内容	接到世爵公馆业主反映问题后，立即安排专人现场对世爵公馆小区进行调查了解，发现供热设施阀门出现损坏，造成部分业主水流量达不到，目前该小区供热企业已进行维修更换。