接到群众咨询问题后，我局安排专人负责，对群众反映的有关情况进行了调查了解。经与患者家属联系，告知其办理慢性病所需材料及其流程，家属表示知晓。申请鉴定慢性病需要提供病历和诊断证明等资料，由辖区乡镇卫生院受理，即时受理，按规定时间集中组织鉴定。今后我局将进一步加强政策宣传力度，不断提高服务质量，努力为参保群众提供满意的服务。

      欢迎社会各界继续关心支持我们的工作。医保政策咨询电话：5890001。