立足本职、狠抓作风、强抓落实、切实惠民生 ——宁晋县人社局大力加强基层工作

发布时间：2014-12-17 10:47:51归档人：admin

作为政府重要的职能部门，宁晋县人社局主动着眼百姓利益办事情，努力把服务送到群众家门口，把实事办到百姓心坎上。把让人民群众满意作为一切工作的出发点和落脚点，立足本职、狠抓作风、强抓落实、切实惠民生。

一是加强服务，延伸服务平台。县人社把群众满意度作为衡量工作的标准，围绕三级平台，四个统筹，进一步加大基层公共服务平台建设力度，下放4类25项职权，变被动服务为主动服务，扎实贯彻限时办结制、首问负责制、一次告知制等制度。

二是开展业务培训，提升服务质量。组织全体乡、村两级劳动保障工作人员，集中开展了为期一周的“封闭式”人社政策业务培训，统一由班子成员跟班、各股室负责人进行授课，并结合个人自学、交流研讨和业务考试等多种方式保证学习效果。同时，积极落实市局工作部署，组织乡村两级经办人员参加了全市职业道德、公务礼仪及行为规范、业务知识和岗位提升等培训，全方位提高综合素质和业务能力，推动各项人社业务在基层高效有序规范开展。

三是加强内部管理，切实提升服务效能。为深入开展党的群众路线教育实践活动，加强内部管理，切实改进作风，积极开展人社系统“五型”机关创建活动。及时出台《宁晋县人社局股室量化考核办法》、《宁晋县人社局干部管理办法》、《窗口单位改进作风专项行动工作方案》，《宁晋县人力资源和社会保障系统窗口单位服务规范》、《宁晋县人力资源和社会保障系统窗口单位纪律要求》、《宁晋县人力资源和社会保障系统窗口单位文明用语及服务忌语》、《宁晋县人社局窗口人员管理规定》等文件。

四是，拓展服务，开展“一点通”服务。针对当前群众普遍关心的社会保险参保、个人账户情况、养老金待遇及就业信息需求等问题，我们集中精力研发了社会保险、求职用工、高校毕业生三大查询系统，并定期更新数据。加大投入，在县人力资源社会保障服务中心大厅、乡镇便民服务中心统一配备电子触摸屏、显示屏等终端设备，开通了包括机构设置、办事指南、保险查询、求职招聘、毕业报到、政策法规、通知公告、咨询建议等八大功能服务。群众可以通过宁晋县人社局网站、宁晋县人力资源网、县三级便民平台，各乡镇、10个试点村劳动就业社会保障服务站（所）就可方便的查询各类信息，实现了劳动就业社会保障信息手指一动“一点通”。

五是，缩减流程，开通“一句话”服务。按照“灵活、便捷、务实、高效”原则，针对一些普工类单位(如饭店、店面、个体户、家庭等)发布招聘信息难,和对电脑网络不熟练的求职者发布求职信息难问题，依托宁晋县人力资源网，缩减流程，减少环节，开设无需注册即可发布简短信息的“一句话招聘”和“一句话求职”服务，最大限度满足用工单位和个人求职需求。

三是，下放权限，开设基层求职招聘专区。在宁晋县人力资源网为各乡镇劳动就业社会保障服务平台及试点村分配账户，开设乡镇、村求职用工专区。基层平台可就地、快速、便捷的在宁晋县人力资源网发布辖区内求职用工信息，实现了县人力资源市场、乡镇平台、试点村互通互联和全县求职用工信息共用共享。

六是，互动交流，搭建即时通讯平台。根据不同群体特点，搭建宁晋县人力资源市场QQ-微信-飞信平台。设立三个公众服务账号、五个交流群，并安排专人管理，为各用人单位、求职人员和大中专毕业生提供即时在线交流、求职招聘服务。

七是，优化管理，启动“办理时限加速度”计划。为确保“村民办事不出村”顺利开展，进一步提高信息化、网络化业务办理水平，使各乡镇劳动就业社会保障服务所、10个重点村级劳动就业社会保障服务站工作人员、村协办员第一时间获取我局业务工作动态，更好的跟进我局各项工作，我们在系统内部启动了“办理时限加速度”计划。各股室、单位在开展某项阶段性业务工作或出台、执行新政策前，在做好周密谋划部署的同时，都要把即将开展的业务工作报送备案，并通过邮箱、手机信息平台转发至基层平台工作人员，确保各项业务县、乡、村同步开展。在此基础上，我们还开通了飞信账号，基层平台工作人员和各村协办员都加入人社工作交流群，实现了在线互动交流，确保了人社业务第一时间安排，第一时间公布，第一时间接收，第一时间办理。让广大群众不跑腿，少跑腿，享受到更加快捷、顺畅、优质、高效的劳动就业和社会保障服务。 （ 周京建）