人社局“建、强、听”加强窗口作风建设

发布时间：2014-12-19 10:35:24归档人：admin

（张晓楠）人社局全面加强窗口作风建设，坚持“建、强、听”三字方针，各项工作取得新进展。

建制度，作风建设做到有制可循。编印《人社系统窗口单位服务、纪律规定》，明确了“20个不准、6项服务规范、28条纪律要求、50条文明用语”，对干部职工上下班、仪表仪容、坐姿、服务态度、材料摆放、精神面貌等进行检查和温馨提示。

强监督，作风建设做到监督落实。每月组织一次服务测评，对大厅服务满意度进行随机调查；对服务大厅进行视频监控；邀请县效能办、行风监督员明察暗访，定期听取行风监督员的意见建议，接受服务对象监督。

听意见，作风建设做到不断完善。开展“两个半天”和“三个十分钟”活动：主管副职按规定到服务大厅值班半天、组织观看“探窗口”节目、大厅工作点评、干部职工讨论各十分钟，广泛听声音、看业务、找问题、办实事。先后收集作风建设意见建议30多条，大部分意见建议被局党组采纳并迅速得到落实。

(编辑：张培）