规划局：创新服务方式 打造亮点服务

发布时间：2014-11-25 09:34:59归档人：admin

（通讯员陈庐天）县规划局结合“学讲话、转作风、优环境、促发展”大讨论，深入贯彻落实教育实践活动整改任务，提高服务效能，提升服务质量，创新服务方式，全面强化城乡规划服务的品牌效应。

服务项目零距离。超前服务、主动介入、全程跟进，实现从“上门后准备”到“准备后上门”的转变，指定专人全程跟踪项目审批过程，对不符合规划的内容提出修改意见，及时为企业提供各项规划相关手续的咨询、办理及强有力的技术服务。

亲切服务树形象。大力开展“亲切服务”主题活动，每月制定一个服务主题并围绕其开展主题活动，进一步规范服务行为、明确服务标准、优化服务流程，同时大力开展“六比六做到”服务竞赛，提升服务质量，树立城乡规划部门的良好形象。

回访项目解忧难。对已签约的招商项目和已批在建的规划建设项目进行回访,与项目建设单位面对面交流，实地查看规划审批落实情况，深入查找建设项目审批中存在的问题和不足，听取服务对象的意见和建议，为企业排解工作推进中遇到的困难等，加快项目建设步伐，受到建设单位的一致好评。

（编辑：张培）