人社局倾力打造让群众满意机关

发布时间：2014-07-11 10:30:32归档人：admin

（周京建　记者溪水）县人社局全面加强机关治理建设，倾力打造群众满意机关。

办事顺畅，服务一流。该局以党的群众路线教育实践活动为契机，结合“三级平台、四个统筹”便民网络建设，结合自身特点，采取多项措施提升窗口服务水平。开展亮牌服务、精细服务、微笑服务活动，开展窗口单位改进作风专项行动，制定了《窗口单位服务规范》，规范了窗口单位工作人员服务标准，积极营造“人人都是窗口，个个争创一流”的浓厚氛围，得到群众的广泛认可。

贴心周到，便捷高效。今年以来，该局在城镇居民养老保险待遇领取人员资格认证中，做出了“每天为您多服务一小时”承诺，认证时间提前为上午8：00，延迟到下午6:00结束；为了方便认证，设置“资格认证处”，在等候室内设立饮水处、报纸杂志供认证人员阅览；因患病、外出等原因本人不能亲自办理认证的，由代理人携带待遇领取人员身份证、待遇领取证本人持当地近期主流媒体报纸、杂志照片一张（显示报纸名称及日期）办理认证手续；也可提前预约，通过QQ程序进行远程视频认证。

（编辑：张培）