人社局“五个到位”提升社会保险经办水平

发布时间：2014-06-05 09:18:42归档人：admin

（颜爽　记者溪水）县人社局创新工作机制，坚持“五个到位”，提升社会保险经办水平，取得了明显效果。

一是学习到位。县人社局定期组织社会保险经办人员开展业务政策培训，目前已开展各类学习6次，提高了经办人员的业务素质。二是宣传到位。该局把最新政策、工作动态及时在我县报刊、网站等主流媒体进行刊登，让群众在第一时间对社保政策有所了解。三是公开到位。对工作人员的姓名、相片、岗位、职务等进行公开，并向社会公开咨询和投诉电话，接受群众的监督和评议。四是责任落实到位。从服务态度、上班纪律等方面规范工作人员服务标准，对业务办理实行“首问负责制”、“服务承诺制”和“限时办结制”，做到了件件有着落、事事有回音，提高了群众满意率。五是服务到位。做好便民服务，对常用表格及填写要求张贴上墙，制作业务办理须知便签纸，为群众办理业务提供了方便，受到了广大群众的普遍欢迎。

(编辑：张培）