人社局三举措提升城乡居民养老保险经办服务水平

发布时间：2019-08-27 15:16:28归档人：admin

今年以来，县人社局紧紧围绕“三深化三提升”活动要求，结合实际工作，聚焦服务民生，进一步提高办事效率，推进城乡居保服务实现大幅提升，为民服务按下“加速键”。

　　加强学习，提升能力。结合工作实际，进一步加强城乡居民基本养老保险工作基础管理和经办人员业务培训学习。利用人社窗口单位业务技能学习平台等载体积极开展岗位练兵比武活动，切实提升工作人员经办能力和业务素质，以过硬的业务素质，更好地服务办事群众，有效解决参保群众的各项需求。

　　健全制度，提高效率。实行挂牌上岗、首问登记、一次告知、限时办结等效能制度，为来访办事人员排忧解难。优化业务经办流程，精简业务经办环节和资料，提高业务办理效率，让信息在网上多跑路，让群众最多跑一次。

　　强化培训，转变作风。积极深入各乡镇和街道社区，定期对乡镇业务员和村协办员业务盲点进行业务培训，对养老保险的热点难点进行解疑答惑，有效提升了乡镇业务员和村协办员服务水平。截至目前，累计对乡镇业务员和村协办员开展业务培训指导400余人次。