关于棉麻家属院业主反映供暖问题的事项

发布时间：2017-09-12 13:55:16归档人：admin

8月17日棉麻家属楼业主武彦生来电反映2014年其缴纳了1年的保管费用之后，佳源热力公司工作人员说如果长期不在此居住可以将楼道里的暖气管切断，这样就不用交保管费了，其考虑到小区陈旧，遂听取了工作人员的意见，让工作人员将管道切断。2014年至2017年期间佳源热力公司也没有找过他缴纳保管费，现在因为需要打算入住，去佳源热力公司想把管道接上，被告知要缴纳3年的保管费和滞纳金，而且管道需要其自己接上，缴纳保管费其可以接受，可是缴纳滞纳金和自己维修管道其是不能接受的，工作人员也不承认当年的做法，希望有关部门协调解决问题。热线中心接到来电后，随即派由住建局承办，住建局反馈“接到棉麻公司业主的投诉以后，我单位工作人员立即联系佳源热力主管了解详细情况。佳源热力公司负责人解释该用热户当初切割管道只是为了防止屋内管道漏水，佳源热力工作人员并没有承诺管道切割以后就不用缴纳热损费用，该用热户解释当初就是因为工作人员承诺管道切割后就不用缴纳热损费用才没有缴纳2013--2016年的热损费，但该用热户没有相关证据证明。经我局工作人员协调佳源热力主管答应适当减免费用，具体细节双方正在协商。”