12月29日群众来电反映其岳父在县第一医院住院治疗，病房里其他病人取暖收费标准是7元/天，而对其岳父按12元/天标准收取费用，希望相关部门调查处理。热线中心派由卫计局承办后，卫计局立即安排专人进行调查核实。经查，由于医院科室计费人员失误，将其取暖费按单人间收费（12元/天），29日上午已经全部修改为7元/天，同时责成县医院进一步做细工作，减少失误，为群众营造温馨的就医环境。