群众反映良好的典型事例

发布时间：2015-06-10 18:41:16归档人：admin

1、5月16日接到群众来电反映：他1953年参加工作，文化大革命期间受到不合理处分，1969年下放回家，停发工资，直到1979年恢复公职，希望补发下放回家期间停发的工资”。热线中心迅速将工单派由人社局进行承办，并于5月17日办结，来电群众领取了补发的工资。

2、6月1日接到群众来电诉求：他单元楼的房子一直没人住，却常有有水费产生，这两个月莫名产生了5吨水费，希望有关部门帮助解决。热线中心随即派单由水业集团承办，水业集团受理工单后，由专业技术人员与用户取得联系，并上门查找原因 ，发现住户在单元楼的顶层，家中长期不住人，自来水管道中积压部分空气，引起水表波动，产生水费，水业集团技术人员将用户家中水管排水后，水表波动现象消失，并对来电群众说明了原因。同时水业集团提醒广大用水户，若家中长期不住人，可将家中水表前阀门关闭，以免带来不必要的损失。