宁晋县便民服务热线简介

发布时间：2015-05-13 15:13:48归档人：admin

“宁晋县便民服务热线”是县委、县政府重点推进的一项民生工作，将于2015年5月15日正式启动运行。

便民服务热线由“宁晋县便民服务热线管理中心”负责管理、运行，以“12345”号码统一对外，全天候在线受理群众来电诉求，覆盖政府公共服务、信息咨询、热线转接、谏言建议、监督投诉和生活服务等领域，为广大群众提供全方位、全天候、广覆盖、高效率的政务服务。同时，通过“中国·宁晋”网站实现便民服务热线系统与“政民互动”等栏目互联互通。

“宁晋县便民服务热线”是县委、县政府对三级便民服务平台的延伸拓展。以执政为民为服务宗旨，以服务群众为出发点，把群众满意度作为衡量工作的标准，为全县广大群众提供更及时、更便捷的服务。

热线开通运行后，一方面能有效激促政府工作人员转变服务理念，改进工作作风，对优化政务环境、提升机关效能具有重要推动作用；另一方面，通过拓宽民意表达渠道，方便群众办事，拉近政府与群众之间的距离，并在缓解社会矛盾、构建和谐社会方面发挥积极作用，有效促进“阳光政府、法治政府、服务政府”的建设。

群众的满意度是衡量工作的根本标准。对于宁晋县便民服务热线管理中心来说，便民服务只有起点，没有终点。我们将满怀热诚之心，立足以民为本，倾听群众来电，竭诚为民服务。

(编辑：张培）