国税局强化“8小时外”纳税服务

发布时间：2015-11-18 10:51:55归档人：admin

（米素林）县国税局在落实《纳税服务规范》和作风效能建设中，把纳税人需求作为“指南针”，把纳税人满意度作为“试金石”，接地气，转作风，推出“８小时外”便民服务举措，解决了纳税人办税“最后一公里”难题，受到了纳税人的好评。

该局在严格实施窗口考核制度、一次性告知、首问负责制、AB岗等“优质”服务制度的基础上，为窗口作风效能建设提出了在岗有为，工作提效，服务提质的新目标、新要求。针对离县城偏远的纳税人以及因工作时间限制的纳税人不能及时办理涉税相关业务的“最后一公里”问题，进一步推出提前、延时、双休日预约的“８小时外”便民服务举措，错峰受理、定时办结，大幅缩减办税人员在办税服务厅等候时间。

从“到点下班”变为“延时服务”，从“等候办理”变为“预约办理”，通过窗口“8小时外”便民服务举措，减少了申请人往返的次数，节约了办事时间，给企业和纳税人带来了实实在在的方便。实行预约延时服务以来，该局已开展预约延时服务50多人次，营造了“窗口亮、服务优、办事快”的良好服务氛围。

(编辑 李琳)