县医保中心践行“三严三实”提升服务水平

发布时间：2015-07-02 09:19:42归档人：admin

（记者李晓媛 李国涛）县医保中心全体干部职工践行“三严三实”要求，认真学习掌握业务技能，以务实的工作作风切实为参保人员搞好服务，不断提升提升医保窗口服务水平。
一是认真学习并熟练掌握医保各项业务技能，互帮互学互助，切实服务好参保人员；二是严格首问负责制、服务承诺制、服务一次性告知制、服务限时办结制度；三是全体工作人员实行文明服务、满意服务，做到有问必答、答而满意；四是在服务窗口坚持“六不让”：不让参保服务对象在我窗口受到冷落、不让工作失误在我窗口出现、不让需办理的事项在我窗口拖延、不让违法违规行为在我的窗口发生、不让参保服务对象的利益在我的窗口收到损害、不让政府形象在我的窗口受到影响，切实树立“人人都是窗口，个个都是形象”的医保新形象。

（编辑 李琳）