苏家庄镇打造一流便民服务中心

发布时间：2014-04-16 09:42:35归档人：admin

（通讯员武高峰）苏家庄镇按照“三下三上”的工作思路，全力打造集行政服务代办、民生服务共享为一体的“一站式”镇村便民服务中心。

一是资源往下移，平台上档次。将民政服务、财政服务、合作医疗等涉及群众切身利益的重点事项纳入镇村两级便民服务中心主要服务业务范围，做到了行政资源重心下移。同时,积极推行“中心一站受理、两级互动办结”的便民中心工作运行机制，将镇村两级平台有机衔接,全力打造为民服务的大平台,畅通为民代办、领办的快车道。

二是干部往下沉，服务上水平。按照“一人多岗、一岗多职”要求，将镇村常规力量整合至镇村级便民服务中心工作，并落实村支书“一把手”负责制，实现镇村日常工作和便民服务有效结合，实行村干部日常值班驻点办公制。投资30多万元，在全镇22个村全部配备电脑、空调、打印机、办公桌椅、档案柜等办公设施。

三是机制往下靠，效能上台阶。建立村镇两级便民办事对接机制，配套建立全程代办、全程承诺、限时办结工作机制，创新推出“菜单式”服务，做到“一人受理、全程服务”,对群众向中心委托的事项，采取即办、限时办等形式，做到“事事有答复、件件有着落”。同时，强化机制考评，采取一事一评、抽样评议、电话回访等多种方式，对村级便民服务中心进行量化考核和“星级评定”评定，并将考评结果与干部年度绩效考核相挂钩，全力倒逼服务效能。今年以来，全镇共受理便民服务事项550件次，办结率达96%，赢得群众好评。

（编辑：张培）