反映电梯质量问题

发布时间：2015-11-05 17:06:39归档人：admin

反映电梯质量问题

11月2日群众来电反映：世爵公馆5号楼2单元电梯质量有问题，总往下掉，存在严重安全隐患，希望相关部门解决。热线中心派由市场监管局承办后，11月5号市场监管局反馈：2015年10月2日，我局接到便民服务热线交办的市民反映世爵公馆小区5号楼2单元电梯存在安全隐患，我局立即派执法人员对该小区电梯安全隐患情况进行了现场检查，检查情况如下：该小区5号楼2单元南梯在运行过程中存在不明原因的停车现象（电梯发生故障会启动自动保护功能，紧急停车，乘客会误认为溜梯），物业公司和驻点维保人员随即对电梯进行了检查，经检查发现电梯控制主板故障，维保人员已经对故障部件进行了更换，该电梯已经恢复正常运行。为消除乘客的顾虑，我局及时同反映问题的业主进行了沟通并向业主讲解了一些电梯安全知识，反映人对处理结果很满意。经热线中心回访，来电人对办理结果表示满意，并对热线工作给予高度评价。