11月26日群众来电反映其上周日乘坐宁晋到涿州的高速大巴(车牌号：冀EC5367)，在途径服务区时，因去厕所方便被司机落在服务区，给行程造成诸多不便，要求给个说法。热线中心派由交运局承办后，交运局随即安排执法人员到邢运集团宁晋分公司展开调查。经查，该汽运公司承认确有此事，现已对冀EC5367车辆的驾驶员按照公司规定处以500元罚款处罚，并向当事人道歉，并进行了赔偿。同时交运局表示今后将加强对汽运公司的督查力度，一经发现，从严处罚，杜绝再次发生此类侵犯乘客利益的行为。