8月10日群众来电反映：上城嘉苑小区7号楼三单元502在楼顶上乱搭乱建，物业对其劝阻不听，希望相关部门调查解决此事。热线中心随即派由规划局承办。8月12日规划局反馈：我局已结合小区物业调查解决，该小区物业已通知7号楼三单元502当事人，且当事人已同意自行拆除。