经我站调查情况属实，宁晋至邢台城际公交隶属邢台城际公交公司，该线路车辆不在宁晋车站购票，旅客都必须上车购票。

    车站根据新冠肺炎防控要求对上车旅客必须实名登记，发车前再核对人员信息及人数才允许车辆发车。该两名旅客只是进行了疫情防控例行登记个人信息并没有购票。

    该旅客在候车室登记后出去办事，宁晋-邢台城际公交可载旅客29人，该班次登记信息28人，班车按规定提前15分钟按登记人数让旅客进行扫码、购票上车共28人，核对登记信息时发现有两名旅客已购票未登记个人信息，因马上发车让这两名旅客补登了个人信息。发车前该旅客及同行人员赶到，坚持要两人一起上车，如果上车两人就超员一人，驾驶员及工作人员经与该旅客沟通未果，这两名旅客离开车站。