信件编号	562	类型	监督投诉	提交日期	2015-04-11
标题	紫金名苑电梯质量极差！天天有人被困在电梯里！
内容	紫金名苑的电梯质量太差了，开发商为了省钱，买了最便宜的杂牌电梯，几乎每天都有人困在电梯里，最可怕的是，电梯里面的电话和报警铃均失效，手机也没信号，让业主受到无数次惊吓！特别是2号楼1单元，4月8日到4月11日连续四天有业主被困在电梯里，摁电梯里的电话和报警器，没有任何反映，最后大叫一个小时才被外面的人听见，到物业人叫人，物业很快叫来修电梯的，才把吓破魂的业主解救出来！业主向物业反映，希望不要再出现危险事件，物业的人很热情，说一定向开发商反映，但是，第二天、第三天、第四天照旧出毛病，修电梯的说：电梯质量差，没办法，只能坏一次修一次，自从去年住进紫金，已经有无数次电梯坏被困了！现在，2号楼弄得整个楼的人，尤其孩子都不敢上电梯了！ 我们知道，尽管物业的人很热情，很想解决问题，但是，由于电梯质量不过硬，上去后轻飘飘的，不停出现毛病，物业的人一点办法也没有！业主们想找开发商，根本找不到人，找售楼部，售楼部推到物业，物业推到售楼部，最后倒霉的是业主们！试问紫金的开发商，你们其他管理还算可以，但是用了这么质量差的电梯，难道非得有一天出了人命你们才后悔？？！！ 我们强烈要求：紫金开发商必须换电梯！别只顾收钱不办事！如果不换，今后凡是被困在电梯里受到恐吓的业主，开发商必须给说法，不要让业主们一次次被困在电梯里，无休止的被吓、耽误、无奈、绝望！
回复人	宁晋县质监局	回复日期	2015-04-30
答复内容	您好，我局接到网民情况反映后，局领导非常重视，立即安排特种设备安全监察人员赶赴现场会同电梯维保单位、开发商、物业公司对紫金名苑小区电梯进行了现场检查，并对业主反映问题进行了调查。经查证，紫金名苑小区使用的电梯由邢台天成电梯有限公司进行日常维护保养，维保记录齐全，五方对讲完备。该电梯安装于2014年，并且于2014年9月28日经邢台市特种设备监督检验所安装监督检验合格，下次检验日期为2015年9月28日，全部在检验有效期内。该小区2号楼1单元电梯因进水造成部分电子元件损坏，经更换后工作不稳定，造成电梯故障，我局已经责成电梯维保单位查找原因，及时消除故障，保障电梯安全运行。