县委
县政府
监督投诉
| 信件编号 | 5848 | 类型 | 监督投诉 | 提交日期 | 2022-05-10 |
| 标题 | 热力公司退费问题 | ||||
| 内容 | 去年县发改局发通知，对空房免收保管费，但截至目前，佳源热力对已缴纳保管费的住户一直不予退费，对此问题，县住建部门一直也在协调，但不知道什么原因，就是解决不了。 | ||||
| 回复人 | 住建局 | 回复日期 | 2022-05-13 | ||
| 答复内容 |
经核实：该问题为去年保管费退费事宜，发改局2021年下发的<宁发改{2021}60号>文件中“集中供热用户住宅采暖季暂不用热的空置房不再收取采暖费。”该业主反应供热公司收取了其保管费，可携带相关收费票据向价格执法部门举报维权。我办也已与市场监管局发函，由该局依据价格收费相关法律法规进行处理。 为切实保证全县供热安全运行稳定，保障热用户用热质量和合法权益，最大限度提升用热满意，所涉供热服务问题，可及时向属地政府或我办进行反映（电话：5890605）。感谢您对我们工作的理解和支持！ |
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