信件编号	2482	类型	监督投诉	提交日期	2018-01-28
标题	暖气不热
内容	我是供销怡园的一名业主，今年从第一次降雪以来我们底层的暖气一直就不热室内温度一直就在13-16度之间，小区好多业主给热力公司打电话反映，热力公司只是说让工作人员给修但是一直解决不了问题，望尽快帮忙给结决。
回复人	住建局	回复日期	2018-02-08
答复内容	接到投诉后我局十分重视，已要求热力公司进行问题排查，如无法修复，进行测温服务，按有关规定予以退费。